Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la Directiva Europea 2011/83/UE, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.

Cómo ejercer su derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos antes de que transcurran los 14 días a través del formulario a continuación o por correo electrónico a suporte@sporteletro.com.

Su comunicación debe incluir:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Producto(s) que desea devolver
• Motivo del desistimiento (opcional)

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad estándar más económica que ofrezcamos), sin demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que seamos informados de su decisión de desistimiento.

Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.

Condiciones de devolución

• El producto debe ser devuelto en un plazo de 14 días tras la comunicación de desistimiento.
• El producto debe estar en buen estado, sin señales de uso excesivo.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación en contrario.