Política de reembolso

Plazo de devolución
El cliente tiene derecho a devolver o cambiar el producto en un plazo de 14 días naturales tras la recepción, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso indebido.

• Siempre que sea posible, deberá devolverse en su embalaje original, con accesorios y manuales.

• Los productos de higiene personal, software o artículos personalizados no podrán devolverse (salvo defecto de fabricación).

Costes de devolución

• Si la devolución se debe a defecto o error en el envío, Sporteletro asumirá los costes.

• Si se trata de desistimiento, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Reembolsos

• El reembolso se efectuará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del producto.

Cambios

• El cliente puede solicitar el cambio por el mismo producto (en caso de defecto) o por otro disponible.